Atualizado em 25 de maio de 2026
Termos de uso
Estes Termos regem o uso do serviço Tapoint, operado pela Tapoint Tecnologia LTDA. Ao criar uma conta, você concorda com tudo abaixo. Se algum item não fizer sentido pra você, escreva pra contato@tapoint.com.br antes de assinar.
1.Sobre o serviço
O Tapoint é um software como serviço (SaaS) que oferece agenda online, automação no WhatsApp, cobrança por PIX e gestão financeira pra negócios que trabalham com hora marcada (salões, barbearias, clínicas, pet shops, profissionais autônomos, entre outros).
2.Cadastro e elegibilidade
Você precisa ter pelo menos 18 anos, capacidade jurídica plena, e fornecer dados verdadeiros, completos e atualizados. Conta criada com dados falsos pode ser suspensa sem aviso prévio.
3.Planos, cobrança e cancelamento
Os planos vigentes e respectivos preços ficam publicados em tapoint.com.br/#planos. A cobrança é mensal ou anual, conforme sua escolha. O período é renovado automaticamente até cancelamento.
Você pode cancelar a qualquer momento pelas configurações da conta ou escrevendo pra contato@tapoint.com.br. Não há multa, não há fidelidade. Valores já pagos não são reembolsados, mas o acesso continua até o fim do ciclo contratado.
Você pode cancelar a qualquer momento pelas configurações da conta ou escrevendo pra contato@tapoint.com.br. Não há multa, não há fidelidade. Valores já pagos não são reembolsados, mas o acesso continua até o fim do ciclo contratado.
4.Período de teste grátis
Oferecemos teste grátis de até 14 dias, sem cartão de crédito. Durante esse período, você tem acesso às funcionalidades do plano escolhido. Após o fim do teste, você decide se quer assinar ou parar — sem cobrança automática se você não informar dados de pagamento.
5.Suas responsabilidades
- Manter suas credenciais de acesso em segredo.
- Usar o Tapoint dentro da lei brasileira e da LGPD.
- Obter consentimento dos seus clientes antes de cadastrá-los na plataforma.
- Pagar pelas mensalidades dentro do vencimento.
- Não usar a plataforma pra spam, fraude, lavagem de dinheiro, prática discriminatória ou qualquer atividade ilícita.
6.Nossas responsabilidades
- Manter o serviço operacional dentro do SLA divulgado em /status.
- Proteger seus dados e os dados dos seus clientes conforme nossa Política de privacidade e a LGPD.
- Comunicar com clareza mudanças contratuais relevantes, com 30 dias de antecedência.
- Permitir exportação completa dos seus dados, a qualquer momento.
7.Propriedade intelectual
Todo o software, design, marca e código do Tapoint são de propriedade da Tapoint Tecnologia LTDA. Os dados que você cadastra (clientes, agendamentos, fotos, textos) permanecem seus. Você nos concede licença limitada para armazenar e processar esses dados apenas para entregar o serviço.
8.Limitação de responsabilidade
O Tapoint é entregue "como está". A gente se esforça para manter o serviço funcionando bem, mas não nos responsabilizamos por danos indiretos, lucros cessantes ou perdas decorrentes de:
- Indisponibilidade de terceiros (WhatsApp, PIX, provedores de pagamento, IA).
- Erros de cadastro ou uso indevido por parte do cliente.
- Eventos de força maior (apagões, ataques cibernéticos massivos, decisões judiciais).
9.Suspensão e encerramento
Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, com aviso prévio quando possível. Em caso de fraude, ataque ou risco a outros usuários, a suspensão é imediata. Em qualquer cenário, você tem direito a exportar seus dados antes do encerramento definitivo.
10.Alterações destes Termos
Podemos atualizar este documento. Mudanças relevantes serão comunicadas com 30 dias de antecedência por e-mail e WhatsApp cadastrados. Se você não concordar com a nova versão, pode cancelar sem custo.
11.Foro
Para resolver eventuais conflitos, fica eleito o foro da comarca de São Paulo / SP, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja. Antes de litigar, sempre tente nos chamar — a gente prefere conversa.